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管理现场质量与安全,要坚持做到“十度”现场管理,大家都知道不好管,有难度,尤其是现场的质量与安全,所以说,要想管好现场,不仅要多花费心思与精力,更要在管理方式方法上下狠功夫,才能保证现场管理的效益、创造更多的价值:1.检查质量与安全要有深度管理现场其中一个方法就是要经常性检查现场的作业状况,督促现场的作业合规合纪,确保现场作业结果的符合性。检查现场,不仅有现场管理人员的检查,还有来自非现场各级管理者的检查,比如:安全部门的检查、质量部门的检查、公司领导的检查等等,不论是谁检查现场,一定要深度,由点及面、由浅入深,不仅要看现场的表象,还要顺着表象往深处查、往背处查、往底处查,顺藤摸瓜,找到问题的源头,从源头杜绝问题,比如:—检查现场不仅要查设备的正面,还要查设备的背面与底面;—检查人员不仅要查人员的行为,还要查人员的状态与表情;—看到现场有跑冒滴漏的情况,还要顺着跑冒滴漏追踪找到源头;2.提醒质量与安全要有准度人人都知道,管理现场,要做到事前预防提醒,包括作业前的预防提醒、作业中的预防提醒。但提醒不是随便提醒的,也不是信口开河乱提醒,而要根据现场的实际情况精准提醒,而要根据以往的现场管理结果准确提醒,尤其是以往发现的异常情况要作为重点提醒的内容,才能督促现场的人员立即联想到实操,才能真正引起现场的人员在思想意识上的警醒,起到真正的预防作用,防止再次出现违规操作、违反劳动纪律而导致各种各样的不符合。3.说教质量与安全要有精度不论是管理现场的质量,还是管理现场的安全,都离不开说教,从思想意识上疏通、从思想意识上引导、从思想意识上扶正、从思想意识上督促,只有人的思想意识正确了,行为才会正确,结果才会正确。作为管理者,一定要掌握说教的技巧与方法,有的放矢,要抓住现场人员的“心”、抓住现场人员的“求”、抓住现场人员的“虑”、抓住现场人员的“乐”、抓住现场人员的“责”,与现场人员谈心交流,达成共识,确保现场人员从思想上认识到自身的作用与责任,才能保证现场的质量与安全符合性。所以说,质量管理与安全管理说教要把握好“精度”。4.要求质量与安全要有硬度管理,不是靠人治,而是靠规则,规则就要有硬度,任何人都不能触碰,任何人都不能逾越,任何人在规则面前都是平等的,谁违反了都不行,都要承担责任,这就是管理要求必须要有硬度,否则只要有一次,就会有无数次,导致规则形同虚设,没有人会敬畏规则,没有人会看上规则,甚至会将规则踩在脚下。管理,就是公正评判,合格就是合格,不合格就是不合格,没有模棱两可的情况,没有似是而乎的情况,不仅要公正,更要有硬度,否则就会导致团队内部内耗扯皮、推诿不负责,何以保证质量与安全符合性?5.落实质量与安全要有狠度管理,不是定了多少制度,不是定了多好制度,而是要落实,定一个就要落实一个,否则不如不定,正所谓“方法很好、方案很妙,落实不下去,一切都是扯淡,一切都是零”。所以说,管理就是以“追求落实”想尽一切办法,就是以“真落实”为导向想尽一切办法,在“落实上”下狠功夫、下狠劲、下狠心思、多下狠功夫、多下狠劲、多下狠心思,唯有如此,现场的质量与安全才能持续得到保障。6.激励质量与安全要有大度天下熙熙皆为利往,天下攘攘皆为利来。不论是谁,都躲不过一个“利”字,只不过“利”有物质方面的、有精神方面的,只不过不同的人看待“利”的程度不同而已。所以说,管质量也好,管安全也罢,都不能缺少激励。但也不是有了激励就能实现预期的目标,必须要保证“激励”从被激励者的角度出发,必须要保证“激励”从被激励者的需求出发,而不是站在激励者的角度、需求出发;同时还要保证“激励”的度,千万不要做那些不痛不痒的“激励”。既然要“激励”,就要奔着“效果”的导向,最怕的就是“激励”了,什么也没有得到,甚至还有可能适得其反,所以说,“激励”要大度,大到让被激励者心动。7.培训质量与安全要有活度做管理,尤其是质量管理、安全管理,不能少了“培训”,若缺少了“培训”,想做好质量、安全,是非常难的,因为“培训”可以扶正人的思想认知、可以疏通人的思想意识、可以丰富人的理论知识、可以驱除思想上的杂念、可以警醒人的思想活度……
但不能为了“培训”而培训,不能把“培训”当成任务对待,而要保证“培训”的效果。
要想“培训”的效果,必须要保证“培训”的互动性、“培训”的活力性,不能采取“填鸭式”的方式。
8.维护质量与安全要有力度质量管理、安全管理离不开标准、规范、规程,但标准、规范、规程需要有维护的力度,否则标准、规范、规程没有任何存在的价值,因为每个人都不喜欢自己的行为被约束、被管辖,都希望能按照自己的意愿做事,这就是管理需要用规则的真正原因所在。要想规则发挥作用,就必须要想尽一切办法维护规则的尊严,不能在规则的落实过程中出现任何一丁点的决堤情况。所以说,维护必须要有力度。9.整改质量与安全要有效度质量管理、安全管理过程中,难免会出现这样那样的异常情况,比如:—质量方面的操作出现偏差偏离;—安全方面的执行出现违规违纪;所以说,质量管理、安全管理过程中,难免会经常出现需要整改完善的情况,要整改就要以“效果”为导向。既然“整改要有效果”,就必须保证整改既要能治标也能治本,做到:—先制止解决纠正异常,避免异常蔓延严重化、扩大化,导致更多的损失或伤害;—再排查异常的原因,确保尽可能找对、找全、找深,确保异常不再重复出现;—再根据真正的原因制定切实可行的整改措施,要确保整改措施与实际情况相匹配;—再严格规范落实整改措施,不允许有任何的折扣或疏漏;—严格验证整改措施的效果;—与间接责任人、直接责任人沟通交流,强化其责任心,督促其认识到其作用。10.改善质量与安全要有广度管理不是维持现状就可以了,因为影响管理效果的要素都处于不确定的状态,必须要保证质量、安全的持续符合性,唯一的做法就是持续改善现场的质量与安全状况,多维度、多要素识别现场质量与安全的改进之处:—分析现状;—确定差距;—确定改善的(课题)方向、目标;—排查原因确定主要因素;—制定可行的改善方案;—落实改善的方案;—验证方案的效果;—巩固改善方案。图片
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✅在学习中思考:将学到的变为自己的;
✅在思考中学习:将想到的变为真实的;
✅在学习后实践:将学到的转化为标准;
✅在实践中验证:将标准落地产生效益;
✅在验证中复盘:强化认知提升竞争力。
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